■各プラン比較表
| プラン名 | スタートプラン | スタンダードプラン | ネクストプラン |
| キャンペーン | 初期費用無料キャンペーン実施中 | ||
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 月額費用 | 7,500円～ | 15,000円～ | 40,000円～ |
| 対応時間 | 365日9:00~19:00 365日24時間 |
365日9:00~19:00 365日18:00~翌10:00 365日24時間 |
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| 基本対応 (無料) |
お名前・ご用件・お電話番号をヒアリングして折り返し対応 | ||
| 入電時質問に対し即ご案内可能な事項(無料) | 会社名・最寄り駅・会社住所・電話番号・FAX番号・営業時間・定休日・振込先口座情報・業務内容 | ||
| メール報告 (無料) |
○ 受電した内容を最大10個のメールアドレスへ一斉送信します。 |
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| 緊急告知事項 (無料) |
臨時休業などの情報を「緊急告知事項」としてご契約者様管理画面から無料でご登録頂けます。 | ||
| ご契約者様管理画面 (無料) |
○ | ||
| Q＆A/リスト対応 (無料) |
× | 〇最大10項目 | 〇理論上無制限 |
| 追加ヒアリング (オプション) |
オプション | オプション | 〇住所などのヒアリング可 |
| 050・03・06電話番号貸与 |
○(1番号) 固定電話・携帯電話から着信転送サービスを用いて貸与する03・06・050番号への転送してご利用／発番する03・06・050番号を直接Webサイトや名刺・パンフレットなどに掲載・公開してのダイレクト利用のどちらも可能です。 *ダイレクト利用の場合別途費用 |
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| 0120・0800フリーダイヤル | ○ 貸与する03・06番号にKDDI株式会社(フリーコール)、ソフトバンク株式会社(フリーコールスーパー)を直接紐付け可(050は不可) |
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| 待ち呼アナウンス (無料) |
○ 通常呼び出し音への変更も可能です。*オリジナルアナウンスは有料 |
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| 時間外アナウンス/定休日アナウンス (無料) |
○ *オリジナルアナウンスは有料 |
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| アシスタント | × | 〇アシスタント1名 | |
| おつなぎ転送 | 〇オプションで可能 担当者様携帯電話などに 電話を切らずに内線感覚でそのままおつなぎする事ができます。※別途通話料・発信費用 |
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| FAX送信代行 | × | 〇オプションで可能 | |
| FAX受信代行 | × | 〇オプションで可能 | |
| 発信対応(アウトバウンドコール) | 〇オプションで可能 管理画面などで発信指示を頂いた場合、緊急時などに発信対応(アウトバウンド発信)を致します。*通話料別途 |
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| IVR | 〇オプションで可能 新規の方は1、既存の方は2など音声ナビゲーションシステム「IVR」をご利用になれます。 |
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| 着信拒否設定 | 〇オプションで可能 特定の番号を着信拒否することができます。 |
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| 担当者ごとメール送信 | 〇オプションで可能 一斉メールではなく、担当者ごとにメール送信が必要な場合にはこちらをご利用ください。 |
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| チャンネル数(チャネル数)追加 | 〇オプションで可能 同時通話数を増やされたい場合に発生します。※対応内容が同一の場合でチャンネルが複数必要な時に利用するオプションです。既存契約とは対応内容が異なる場合には追加契約が必要になります。 |
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| プラン名 |
スタートプラン | スタンダードプラン | ネクストプラン |
東京23区：03番号
大阪近郊：06番号
050番号が選べる！
電話番号は【東京23区:03番号】・【大阪近郊:06番号】・【IP電話:050番号】の3種類からお好みの市外局番をご選択頂けます。全プランどの市外局番をご選択頂いても1番号貸与可能です
※日本全国(北海道～沖縄まで)どの地域のお客様も、エリアを問わず03番号・06番号・050番号からお選び頂けます。
※貸与された電話番号をwebサイト・名刺などにダイレクトにご利用される場合には、別途費用が発生いたします。
お支払いはクレジットカード決済も可能です。
[Visa・MasterCard・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースなど]の国際ブランドのクレジットカードでもご利用頂けます。
クレジットカード決済以外にも銀行振込もご利用頂けます。
初期費用は
無料です。
どのプランでも初期費用は無料でご利用いただけます。
標準で365日対応
どのプランをお選びいただいたも、割増料金なく365日年中無休で電話対応をさせて頂きます。年末年始休暇・夏季休暇などはありません。
対応時間は最大24時間!
対応プランは最長で24時間365日！対応時間は9:00～19:00／24時間など必要に応じて組み合わせていただく事が出来ます。
安くても高品質!
ドンキコール24は低価格でも高品質な電話代行サービスです。
コールセンターシステム、各種業務システムともに独自で構築した業界トップクラスのシステムを利用しています。
全ての業務システムはSSL（Secure Sockets Layer）によって暗号化して通信を行っており、セキュリティー面でも安心していただけます。
おすすめポイント
★充実した基本対応内容
全てのプラン共に充実した基本対応内容でご提供しております。お名前・ご用件・お電話番号をヒアリングして折り返し対応とし、会社名・最寄り駅・会社住所・電話番号・FAX番号・営業時間・定休日・振込先口座情報・業務内容は入電時質問に対し即ご案内可能となっております。さらにスタンダードプラン・ネクストプランではQ＆A・リスト対応も可能です。
★必要に応じて拡張対応
スタンダードプランやネクストプランにて通信販売・予約受付・資料請求・物件案内・リスト案内、FAX送信対応、FAX受信対応など必要に応じてQ＆A／リスト対応、追加ヒアリングをご活用頂く事により拡張対応することが可能です。
★ご契約者様専用管理画面をご用意
ドンキコール24ご契約者様専用ポータルによって、双方向画面や緊急告知事項の登録、業務報告メールの内容などを確認する事が可能です。
★お支払いにクレジットカード決済・コンビニ支払い可能
ポイント購入時のお支払いに銀行振り込みのほか、クレジットカード決済もご利用頂けます。
クレジットカードは[Visa・MasterCard・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースなど]各種国際ブランドのカードに対応しております。
★03番号・06番号・050番号が1番号無料
全プラン03番号・06番号・050番号の中からお好きな番号を1番号無料で貸与させて頂きます。※貸与された電話番号を名刺・webサイトなどでダイレクトに利用される場合には別途費用が発生いたします。