完全従量課金制プラン

完全従量課金制プラン

月額費用無料で、実際のコール数に応じて1コール150円のみが発生する無駄の無いサービスです!料金表以外に隠れた料金は御座いませんので安心してご利用頂けます。

●06番号キャンペーン:完全従量課金制プランで貸与電話番号を『06番号』で選択頂きますと初回に3,000ポイントをプレゼントします。大阪近郊でのご利用や全国各地から転送でご利用になられる場合にお勧めです。(実質初期費用が800円になります。)*03・050番号はキャンペーン対象外です。


プラン内容

御社専用電話番号貸与

03・06・050から1番号選択可能

050番号回線キャリア:楽天コミュニケーションズ株式会社 FUSION IP-Phone(法人)

03番号・06番号回線キャリア:KDDI株式会社

対応時間

平日9:00~18:00

(土日祝日や夏季・年末年始などの指定日に関してはお休みを頂いております。)

基本対応

お名前・ご用件・お電話番号をヒアリングして折り返し対応

入電時質問に対し即ご案内可能な事項

会社名・最寄り駅・会社住所・電話番号・FAX番号・営業時間・定休日・代表者様名・振込先口座情報・業務内容

メール報告

受電した内容を最大7個のメールアドレスへ一斉送信します。

待ち呼アナウンス/時間外アナウンス/定休日アナウンス

選べる各種アナウンス・ガイダンスの中からお好きなアナウンス・ガイダンスを選択頂けます。


料金表

月間10コールに満たない場合には、月間3コールでも8コールでも一律で月間最低コール数として10コール/月を課金させて頂きます。

1コール単価

150円

※電話番号発番や各種設定に際する初期費用と致しまして初回に限り3,800円頂戴致します。(VISA・MasterCard・銀行振込)
※ドンキコール24各プランの月額最低コール数は毎月1日~31日までを1か月として計算しております。月額最低コール数の日割りなどは御座いませんので予めご了承をお願い致します。
業界最安値プランへプラン変更される場合には4,000円の変更手数料が発生致しますので予めご了承ください。
※ドンキコール24電話代行サービスでは営業電話など電話の内容に関らず、オペレーターがお電話を受電した際に1コールとしてカウントさせて頂いております。業務報告メールは全件報告させて頂いておりますのでご安心下さい。


オプション一覧

FAX報告

送信枚数無制限(定額):1,000円/月

1つのFAX番号のみにFAXで受電した内容の報告を無制限に行います。

Q&A/リスト対応

1項目につき:2,000円/月

よくある質問(Q&A)やリスト(例:不動産会社様の物件リスト・内覧方法)などを登録頂ければ、折り返し対応にせずオペレーター代わりにお答えし、電話を完結する事ができます。

追加ヒアリング

1項目につき:5,000円/月

ご住所やメールアドレス、会員番号や予約希望日・コースなどご希望の内容を追加でヒアリングする事ができます。通信販売などでご利用いただけます。運用方法によってはオペレーターで完結した受注対応などが可能です。

時間外転送

1,000円/月

受付時間外は担当者携帯電話などに転送することが可能です。※別途通話料実費分:固定電話/IP電話へ8円/3分・携帯電話/PHSへ16円/1分 

時間外留守番電話

1,000円/月

受付時間外はドンキコール24側の留守番電話機能を作動させ、留守番電話に録音された場合はメール添付で自動送信する事が可能です。

[オプション]お客様がwav形式で御社オリジナルデータをご用意になる場合:初期費用3,000円・月額費用0円/ドンキコール24側で御社オリジナルアナウンスをプロが録音する場合:録音費用+初期費用30,000円・月額費用0円

おつなぎ転送

10,000円/月

担当者様携帯電話などに 電話を切らずに内線感覚でそのままおつなぎする事ができます。※別途通話料実費分:固定電話/IP電話へ8円/3分・携帯電話/PHSへ16円/1分

発信対応(アウトバウンドコール)

200円/1発信

メールなどで発信指示を頂いた場合に発信対応(アウトバウンド発信)を致します。

※このオプションは事前のお申し込みは必要なく、必要な時にご利用頂けます。

FAX送信代行

5,000円/月・10円/枚

FAXの送信対応をするオプションです。電話対応中にFAXの請求があった場合、ご契約者様に代わって事前に指定頂いた用紙をFAX致します。

FAX受信代行

5,000円/月・10円/枚

ドンキコール24の共同FAX番号に届いたFAXを、FAXに記載のある内容を文章で記載しメール報告し、FAX自体もPDFにメール添付させて頂きます。※共同FAX番号のため宛先を記入いただく必要があります。※御社専用FAX番号をご希望の場合は追加費用2,000円/月で対応可能です。

03・06・050番号追加(2番号以降)

初回設定費:1,000円/番号 月額費用:600円/番号

無料で貸与している03・06・050番号の他に更に03・06・050番号を追加される場合に発生します。※対応内容が同一の場合で番号が複数必要な時に利用するオプションです。既存契約とは対応内容が異なる場合には追加契約が必要になります。

応答名変更

設定費:3,000円

応答名を変更される場合に設定費用が発生致します。

各種情報変更/各種マニュアル変更/月間コール数変更 等

設定費:800円

各種登録情報を変更する場合に設定費用が発生致します。

チャンネル数追加

初回設定費:10,000円/設定 月額費用:6,000円/チャンネル

同時通話数を増やされたい場合に発生します。※対応内容が同一の場合でチャンネルが複数必要な時に利用するオプションです。既存契約とは対応内容が異なる場合には追加契約が必要になります。

電話番号廃止料金

3,000円

電話番号変更時などで貸与電話番号を廃止する場合に発生する料金です。 ※12ヵ月以内に解約の場合にも電話番号廃止料金が発生致します。 (12ヵ月以上継続でご利用の場合には解約時に料金の発生はありません。)

ドンキコール24完全従量課金制プランへのお申込み

この度はドンキコール24の電話代行サービス・電話関連サービスへのお申し込み誠にありがとうございます。
お申し込みの前に利用規約・ポイントに関するご注意事項をご確認ください。

杉松が提供するドンキコール24電話代行サービス・電話関連サービスなどの利用規約(PDF)
ドンキコール24ポイントに関するご注意事項(PDF)

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