■各プラン比較表

プラン名 業界最安値プラン 完全従量課金制プラン クラウド型IP電話サービスセット割引プラン
初期費用 無料 無料 無料
「サービス開通のご案内」ハガキ郵送事務手数料 300円/1郵送
犯罪収益移転防止法に基づき、新規ご契約時に御社専用電話番号などの情報を「ドンキコール24 サービス開通のご案内」ハガキにてお知らせしており、ハガキ郵送事務手数料として300円を頂いております。
郵送なし
転送専用電話番号はメールにてお知らせしますので、「サービス開通のご案内」のハガキ郵送はありません。
月額費用 3,000円~ 無料 無料
1コール単価 75円~ 150円 100円
対応時間
(無料)
平日 9:00~18:00
(土日祝日や夏季・年末年始などの指定日に関してはお休みを頂いております。)
基本対応
(無料)
お名前・ご用件・お電話番号をヒアリングして折り返し対応
入電時質問に対し即ご案内可能な事項(無料) 会社名・最寄り駅・会社住所・電話番号・FAX番号・営業時間・定休日・代表者様名・振込先口座情報・業務内容
メール報告
(無料)

受電した内容を最大7個のメールアドレスへ一斉送信します。
Q&A/リスト対応
(オプション)
1項目につき:2,000円/月
よくある質問(Q&A)やリスト(例:不動産会社様の物件リスト・内覧方法)などを登録頂ければ、折り返し対応にせずオペレーター代わりにお答えし、電話を完結する事ができます。
追加ヒアリング
(オプション)
1項目につき:5,000円/月
ご住所やメールアドレス、会員番号や予約希望日・コースなどご希望の内容を追加でヒアリングする事ができます。通信販売などでご利用いただけます。運用方法によってはオペレーターで完結した受注対応などが可能です。
 050・03・06電話番号貸与
(無料)
(1番号)
固定電話・携帯電話から着信転送サービスを用いて貸与する03・06・050番号への転送してご利用/発番する03・06・050番号を直接Webサイトや名刺・パンフレットなどに掲載・公開してのご利用のどちらも無料で可能です。    
×
クラウド型IP電話サービスセット割引プランは転送専用の転送先番号へ通話を転送してご利用頂く為、番号の貸与はありません。クラウド型IP電話サービス側で発番されている電話番号をご利用下さい。
050番号回線キャリア ZIP Telecom株式会社 楽天コミュニケーションズ株式会社 クラウド型IP電話サービスセット割引プランは転送専用の転送先番号へ通話を転送してご利用頂く為、番号の貸与はありません。クラウド型IP電話サービス側で発番されている電話番号をご利用下さい。
03・06番号回線キャリア 非公開
 0120・0800フリーダイヤル
貸与する03・06番号にNTTコミュニケーション株式会社(フリーダイヤル)、KDDI株式会社(フリーコール)、ソフトバンク株式会社(フリーコールスーパー)を直接紐付け可
(050は不可)

クラウド型IP電話サービス側で発番されている電話番号に直接紐づける事が可能な場合があります。
待ち呼アナウンス
(無料)
×
(いきなり保留音)

ドンキコール24では、様々な業種に対応出来る様に業界最多レベルのアナウンスをご用意しております。声優がスタジオ録音した高品質なアナウンスで、それぞれ無料でお好きなアナウンスをお選び頂く事が可能です。→選べる各種アナウンス・ガイダンス
×
(いきなり保留音)
時間外アナウンス/定休日アナウンス
(無料)

(選択・変更・解除はできません。)

ドンキコール24では、様々な業種に対応出来る様に業界最多レベルのアナウンスをご用意しております。声優がスタジオ録音した高品質なアナウンスで、それぞれ無料でお好きなアナウンスをお選び頂く事が可能です。→選べる各種アナウンス・ガイダンス

(選択・変更・解除はできません。)
 おつなぎ転送  オプション:10,000円/月
担当者様携帯電話などに 電話を切らずに内線感覚でそのままおつなぎする事ができます。※別途通話料実費分:固定電話/IP電話へ8円/3分・携帯電話/PHSへ16円/1分 
 時間外転送 × オプション:1,000円/月
受付時間外は担当者携帯電話などに転送することが可能です。※別途通話料実費分:固定電話/IP電話へ8円/3分・携帯電話/PHSへ16円/1分

クラウド型IP電話サービス側で転送設定を変更すれば可能になります。
時間外留守番電話 × オプション:1,000円/月
受付時間外はドンキコール24側の留守番電話機能を作動させ、留守番電話に録音された場合はメール添付で自動送信する事が可能です。

クラウド型IP電話サービス側で転送設定を変更すれば可能になります。
FAX送信代行 オプション:5,000円/月・10円/枚
FAXの送信対応をするブランです。電話対応中にFAXの請求があった場合、ご契約者様に代わって事前に指定頂いた用紙をFAX致します。
FAX受信代行 オプション:5,000円/月・10円/枚
ドンキコール24の共同FAX番号に届いたFAXを、FAXに記載のある内容を文章で記載しメール報告し、FAX自体もPDFにメール添付させて頂きます。※共同FAX番号のため宛先を記入いただく必要があります。※御社専用FAX番号をご希望の場合は追加費用2,000円/月で対応可能です。
発信対応(アウトバウンドコール) 200円/1発信
メールなどで発信指示を頂いた場合に発信対応(アウトバウンド発信)を致します。
応答名変更 設定費:3,000円
応答名を変更される場合に設定費用が発生致します。
各種情報変更/各種マニュアル変更 設定費:800円
各種登録情報を変更する場合に設定費用が発生致します。
03・06・050番号追加(2番号以降) 初回設定費:1,000円/番号 月額費用:600円/番号
無料で貸与している03・06・050番号の他に更に03・06・050番号を追加される場合に発生します。※対応内容が同一の場合で番号が複数必要な時に利用するオプションです。既存契約とは対応内容が異なる場合には追加契約が必要になります。
チャンネル数追加 初回設定費:10,000円/設定 月額費用:6,000円/チャンネル
同時通話数を増やされたい場合に発生します。※対応内容が同一の場合でチャンネルが複数必要な時に利用するオプションです。既存契約とは対応内容が異なる場合には追加契約が必要になります。
業務報告メールをWEBで確認 初回設定費:5,000円 月額費用:500円
業務報告メールの内容をWEB上でご確認頂けるオプションです。検索機能などもご利用頂けますので業務の効率化を図る事が可能です。
電話番号廃止料金 1,000円 3,000円
電話番号変更時などで貸与電話番号を廃止する場合に発生する料金です。
※12ヵ月以内に解約の場合にも電話番号廃止料金が発生致します。
(12ヵ月以上継続でご利用の場合には解約時に料金の発生はありません。)
転送でのご利用になりますので電話番号廃止費用や解約時の料金発生はありません。
プラン名
業界最安値プラン 完全従量課金制プラン クラウド型IP電話サービスセット割引プラン

東京23区:03番号
大阪近郊:06番号
050番号が無料!

電話番号は【東京23区:03番号】・【大阪近郊:06番号】・【IP電話:050番号】の3種類からお好みの市外局番をご選択頂けます。全プランどの市外局番をご選択頂いても1番号無料です
 
※日本全国(北海道~沖縄まで)どの地域のお客様も、海外のお客様も、エリアを問わず03番号・06番号・050番号からお選び頂けます。
※クラウド型IP電話サービスセット割引プランは転送専用の転送先番号へ通話を転送してご利用頂く為、番号の貸与はありません。

お支払いはクレジットカード決済も可能です。
 
 

上記のマークが付いているクレジットカードをご利用頂けます。
二大ブランド[Visa・MasterCard]に対応してい ます。
(
SAISON CARDのご利用も可能です。)

完全従量課金制プランは
初期費用・月額
費用は無料です。

完全従量課金制プランでは
オプションなどがない限り
初期費用・月額費用は発生しません。(基本料金なし)

業界最安値プランは
標準的な電話代行
が1コール75円~!

お名前・ご用件・ご連絡先を伺い折り返し対応としてメール報告をする一般的な電話代行を1コール75円~の業界最安値でご利用頂けます。
さらに、よくある質問への回答やリスト対応、追加ヒアリング・受注対応などを希望されるお客様は、オプションでご用意しております。

対応時間は平日の
9:00~18:00!

一般的な企業の営業時間に合わせて平日9:00~18:00の電話対応とさせて頂いております。(土日祝日や夏季・年末年始の指定日に関してはお休みを頂いております。)

安くても高品質!

ドンキコール24は低価格でも高品質な電話代行サービスです。
コールセンターシステム、各種業務システムともに大手企業が提供する業界トップクラスのシステムを利用しています。

全ての業務システムやメール送受信サーバー(ドンキコール24~メールサーバー間)も全てSSL(Secure Sockets Layer)によって暗号化して通信を行っており、セキュリティー面でも安心していただけます。

おすすめポイント

★充実した基本対応内容
全てのプラン共に充実した基本対応内容でご提供しております。お名前・ご用件・お電話番号をヒアリングして折り返し対応とし、会社名・最寄り駅・会社住所・電話番号・FAX番号・営業時間・定休日・代表者様名・振込先口座情報・業務内容は入電時質問に対し即ご案内可能となっております。一般的な用途でのご利用ではオプション対応が必要ございません。
★必要に応じて拡張対応
通信販売・予約受付・資料請求・物件案内・リスト案内、FAX送信対応、FAX受信対応など必要に応じてQ&A/リスト対応、追加ヒアリングをご活用頂く事により拡張対応することが可能です。
★ご契約者様専用ポータルをご用意
ドンキコール24ご契約者様専用ポータルによって、各種お知らせやポイント購入・ポイント残高や登録情報などを確認する事が可能です。
★お支払いは安心なプリペイド式
ドンキコール24のサービス代金のお支払いはオプションなどを含めて全てプリペイド式とさせて頂いております。事前にポイントを購入頂き、ご利用毎にポイントを消化させて頂きます。
ポイント購入は3,000円以上30,000円以内の1,000円単位でのご購入が可能です。
ポイント購入の際は「ドンキコール24ご契約者様専用ポータル」にてポイント購入の手続きを頂いた後、銀行振り込み/クレジットカードで決済頂きます。
ポイント残高は「ドンキコール24ご契約者様専用ポータル」にてご確認頂けます。

★お支払いにクレジットカード利用可能
ポイント購入時のお支払いに銀行振り込みのほか、クレジットカード決済もご利用頂けます。
クレジットカードは[セゾン・Visa・MasterCard]ブランドのカードに対応しております。(JCB、AMERICAN EXPRESSであっても、セゾンカードが発行しているカードには対応しております。)
★03番号・06番号・050番号が1番号無料
全プラン03番号・06番号・050番号の中からお好きな番号を1番号無料で貸与させて頂きます。
★各種アナウンス・ガイダンスを選択可能
完全従量課金制プランに限り、プロの声優がスタジオ録音した高品質な待ち呼アナウンス・時間外アナウンス・定休日アナウンスを業界最多の種類の中からお好きな物を無料でご選択頂く事が可能です。
詳しくは→選べる各種アナウンス・ガイダンス をご覧ください。

●ドンキコール24各種サービスは、B to Bで法人・個人事業主の皆様へご提供しております。B to C(一般個人のお客様)向けのサービスは提供しておりませんので予めご了承をお願い致します。
 
●ドンキコール24各プランの月額費用や月額最低コール数は毎月1日~31日までを1か月として計算しております。月額費用や月額最低コール数の日割りなどは御座いませんので予めご了承をお願い致します。
 
●ドンキコール24電話代行サービスでは営業電話など電話の内容に関らず、オペレーターがお電話を受電した際に1コールとしてカウントさせて頂いております。業務報告メールは全件報告させて頂いておりますのでご安心下さい。
 
●開通までには最短で3日~10日前後の日数を頂いております。※お申し込みの混み具合により日数が変動する事が御座います。
 
●お申込みは各プランの下部にあるお申込みフォームから承っております。※お電話・FAX・郵送などでのお申込みは承っておりませんので予めのご了承をお願い致します。
 
●ドンキコール24は業界最安値の料金体系を維持するため無駄な経費を省いており、資料などのご用意は御座いません。恐れ入りますが当WEBサイトにて詳細をご確認頂けます様お願い致します。
 
●ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせメールフォームにてお問い合わせ下さい。
お電話でも承っておりますが、低価格な料金体系を維持するためできる限りお問い合わせメールフォームでのお問い合わせにご協力をお願い致します。